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Il TikTok Pixel può essere caricato, previo tuo consenso, sulle nostre pagine pubbliche, in particolare sulla home page e sulle pagine demo e di download. I moduli JotForm sulla home page vengono caricati solo dopo un'attivazione esplicita. Un assistente AI opzionale di JotForm sulle pagine pubbliche viene caricato solo dopo il tuo consenso tramite il banner dei consensi.

Contatto via email

Se ci contatti via email, i dati che fornisci saranno conservati e trattati esclusivamente per la gestione della tua richiesta e per l'eventuale comunicazione contrattuale correlata.

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I moduli JotForm vengono caricati solo dopo un'attivazione esplicita. Al momento del caricamento, dati personali quali il tuo indirizzo IP e le informazioni inserite possono essere trasmessi a JotForm.

Le pagine di checkout dedicate contengono una tabella prezzi Stripe integrata, che ti consente di scegliere un piano e un intervallo di fatturazione e di avviare la procedura di ordine. Quando accedi o utilizzi queste pagine di checkout, dati personali quali il tuo indirizzo IP, i dati tecnici di connessione e i dettagli di ordine o pagamento inseriti nel checkout possono essere trasmessi a Stripe per le fasi precontrattuali e l'elaborazione del contratto.

Pagine pubbliche selezionate possono inoltre offrire un assistente AI opzionale di JotForm. Quando viene attivato previo il tuo consenso, dati personali quali il tuo indirizzo IP, i dati tecnici di connessione e i contenuti della tua interazione con l'assistente possono essere trasmessi a JotForm.

Utilizziamo il TikTok Pixel sulle nostre pagine pubbliche, in particolare sulla home page e sulle pagine demo e di download. Per gli utenti dello Spazio economico europeo, della Svizzera e del Regno Unito il fornitore è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino 2, D02 T380, Irlanda.

Finalità: misurare la copertura e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Il pixel rileva tramite quale annuncio ci hai trovati (anche mediante un identificativo di clic trasmesso da TikTok nell'indirizzo della pagina), quali pagine visiti successivamente e se si verifica un'azione da noi definita, ad esempio l'invio di un modulo o un download. Sono trattati in particolare il tuo indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, la pagina richiamata e quella di provenienza, il momento della richiesta, il suddetto identificativo di clic e un identificativo memorizzato sul tuo dispositivo (cookie o tecnologia analoga).

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (consenso) e, per la memorizzazione di informazioni sul tuo dispositivo e l'accesso a informazioni già memorizzate, art. 25, comma 1, della legge tedesca TDDDG. Il pixel viene caricato esclusivamente dopo il tuo consenso attivo tramite il nostro banner; senza consenso non viene trasmesso alcun dato a TikTok. I dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Il fornitore basa tali trasferimenti sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea; un livello di protezione equivalente a quello europeo non può essere garantito in ogni caso e non è escluso l'accesso da parte di autorità pubbliche.

Revoca: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro: revoca il consenso e modifica la scelta. Il banner dei consensi si riapre e puoi decidere nuovamente. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca resta impregiudicata. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di TikTok.

Sulle nostre pagine pubbliche, in particolare sulla home page e sulle pagine demo e di download, utilizziamo inoltre il Meta Pixel. Per gli utenti dello Spazio economico europeo e del Regno Unito il fornitore è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda.

Finalità: misurare la copertura e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Il pixel rileva tramite quale annuncio ci hai trovati (anche mediante un identificativo di clic trasmesso da Meta nell'indirizzo della pagina), quali pagine visiti successivamente e se si verifica un'azione da noi definita, ad esempio l'invio di un modulo o un download. Sono trattati in particolare il tuo indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, la pagina richiamata e quella di provenienza, il momento della richiesta, il suddetto identificativo di clic e un identificativo memorizzato sul tuo dispositivo (cookie o tecnologia analoga). Se hai effettuato l'accesso a Facebook o Instagram, Meta può collegare la visita al tuo account.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (consenso) e, per la memorizzazione di informazioni sul tuo dispositivo e l'accesso a informazioni già memorizzate, art. 25, comma 1, della legge tedesca TDDDG. Il pixel viene caricato esclusivamente dopo il tuo consenso attivo tramite il nostro banner; senza consenso non viene trasmesso alcun dato a Meta. Per la raccolta e la trasmissione dei dati nell'ambito di questo servizio siamo contitolari insieme a Meta (art. 26 del GDPR); il successivo trattamento da parte di Meta rientra nella sua esclusiva responsabilità. I dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea; un livello di protezione equivalente a quello europeo non può essere garantito in ogni caso.

Revoca: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro: revoca il consenso e modifica la scelta. La revoca vale congiuntamente per entrambi i pixel di marketing. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca resta impregiudicata. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta.

3D Letter Studio Online (account, editor e file di stampa)

Su online.3d-letter-studio.de gestiamo un'applicazione web con cui puoi progettare lettere 3D e generare i relativi file di stampa. Questa sezione vale solo per tale applicazione.

Uso senza account: l'editor è utilizzabile senza accesso. Il tuo progetto viene calcolato e memorizzato temporaneamente solo nel tuo browser e non ci viene trasmesso. Oltre ai file di log del server non raccogliamo alcun dato.

Account e accesso: per salvare progetti e scaricare file di stampa serve un account. Memorizziamo il tuo indirizzo e-mail, il momento della sua conferma, facoltativamente un nome visualizzato e un nome aziendale, l'impostazione della lingua e lo stato dell'account. L'accesso avviene senza password tramite un link che ti inviamo via e-mail. Di questo link memorizziamo solo un valore di controllo, non il link stesso; scade dopo 30 minuti. Insieme alla richiesta memorizziamo l'indirizzo IP da cui è partita, per riconoscere gli abusi.

Dispositivi connessi: per ogni accesso creiamo una sessione e memorizziamo un valore di controllo del token di sessione, una denominazione abbreviata del dispositivo ricavata dall'identificativo del tuo browser, un'indicazione del tuo indirizzo IP ridotta alla rete e i momenti dell'accesso e dell'ultimo utilizzo. A questo scopo non memorizziamo l'indirizzo IP completo. Così puoi vedere nel tuo account quali dispositivi sono connessi e disconnetterli singolarmente o tutti insieme. Una sessione termina al più tardi 30 giorni dopo l'accesso.

Accesso con Google (facoltativo): puoi accedere anche con un account Google. Vieni reindirizzato a Google solo quando fai clic sul pulsante; fino ad allora non viene stabilita alcuna connessione con Google né caricato alcuno script di Google. Durante il reindirizzamento Google riceve il tuo indirizzo IP e l'informazione che è stato richiesto un accesso a 3D Letter Studio Online. Da Google riceviamo solo il tuo indirizzo e-mail e l'indicazione se è confermato lì; non richiediamo nome, foto del profilo o contatti. Se il tuo account Google usa lo stesso indirizzo e-mail di un account già esistente presso di noi, accedi a quell'account esistente; non viene creato un secondo account. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Non si può escludere un trasferimento negli Stati Uniti; a tal fine Google si basa sulle clausole contrattuali tipo e sull'EU-US Data Privacy Framework. L'uso di questa modalità di accesso è facoltativo; l'accesso via e-mail è disponibile alle stesse condizioni.

Progetti salvati: se salvi un progetto, memorizziamo il suo nome e le impostazioni scelte: scritta, modello, misure e colori. Se il progetto si basa su un tuo disegno, memorizziamo i contorni ricavati da esso come parte del progetto. I file SVG o DXF caricati non vengono conservati: vengono scartati dopo la lettura dei contorni e non sono memorizzati né sui nostri server né presso terzi. L'anteprima viene calcolata dal tuo browser. Solo se non ci riesce, ad esempio su un dispositivo molto vecchio, le impostazioni del progetto vengono inviate al nostro server per il calcolo; il risultato non viene memorizzato lì.

File di stampa: se ordini file di stampa, il nostro server genera un pacchetto da scaricare. Memorizziamo l'ordine con il suo stato di elaborazione e il pacchetto generato. Il pacchetto viene eliminato 30 giorni dopo la sua creazione; dopodiché, se necessario, va generato di nuovo.

Abbonamento e fatturazione: l'abbonamento è gestito tramite Stripe (vedi Servizi esterni). Nel nostro database memorizziamo gli identificativi del cliente e dell'abbonamento presso Stripe, il suo stato, il periodo di fatturazione in corso e il numero di pacchetti di file di stampa già utilizzati in esso. I dati di pagamento, come i numeri di carta, non ci raggiungono e sono trattati esclusivamente da Stripe.

Registro delle operazioni rilevanti per la sicurezza: registriamo accessi, uscite, chiusure di sessioni, modifiche all'abbonamento e l'eliminazione di un account. Il registro contiene l'operazione, il momento e un'indicazione dell'indirizzo IP ridotta alla rete. Serve a ricostruire accessi non autorizzati.

Eliminazione del tuo account: puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento; il pulsante si trova nell'applicazione alla voce Account. L'eliminazione chiude tutte le sessioni, rimuove i tuoi progetti e gli eventuali pacchetti di file di stampa ancora presenti e rende anonimi i dati del tuo account. Se un abbonamento è ancora attivo, disdicilo prima nel portale clienti. Non vengono eliminati i dati che siamo tenuti per legge a conservare, in particolare i dati di fatturazione e contabili, che conserviamo per i periodi previsti dal diritto commerciale e fiscale e che vengono bloccati per ogni ulteriore utilizzo.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b del GDPR per l'esecuzione del contratto di utilizzo; art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi e alla sicurezza del servizio, per l'indirizzo IP delle richieste di accesso, i dati di sessione e il registro; art. 6, par. 1, lett. a del GDPR (consenso tramite la scelta di questa modalità di accesso) insieme all'art. 6, par. 1, lett. b del GDPR per l'accesso con Google; art. 6, par. 1, lett. c del GDPR per gli obblighi legali di conservazione.

Segnalazioni di arresto anomalo dell'applicazione 3D Letter Studio

Se l'applicazione 3D Letter Studio si arresta in modo anomalo, al successivo avvio invia una segnalazione tecnica al nostro server. La segnalazione serve esclusivamente a individuare e correggere l'errore. Contiene l'estratto tecnico dell'errore (il tuo nome utente nei percorsi dei file viene rimosso prima), il numero di versione, il sistema operativo, la lingua dell'interfaccia, nonché l'ID hardware del computer e la chiave di licenza, così da poter raggruppare le segnalazioni dello stesso errore. Il nostro server memorizza inoltre l'indirizzo IP da cui proviene la segnalazione. La segnalazione non contiene dati di progetto, template né contenuti dei file.

Puoi disattivare l'invio automatico nell'applicazione in Impostazioni > Programma > Aggiornamenti con l'interruttore "Invia automaticamente segnalazioni di arresto anomalo". Se dopo un arresto anomalo invii tu stesso una segnalazione tramite la finestra di dialogo dell'applicazione, riceviamo anche l'indirizzo email e il messaggio che vi inserisci.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un'applicazione priva di errori (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Periodo di prova dell'applicazione 3D Letter Studio

All'avvio del periodo di prova, l'applicazione registra l'ID hardware del computer sul nostro server, affinché ogni computer possa usare il periodo di prova una sola volta. Il nostro server memorizza inoltre l'indirizzo IP da cui proviene la richiesta. Se prolunghi il periodo di prova nell'applicazione, memorizziamo anche l'indirizzo e-mail che indichi insieme all'ID hardware, per poter collegare le domande sul tuo periodo di prova. Non usiamo l'indirizzo per scopi pubblicitari.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

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Per domande sulla protezione dei dati, contatta support@3d-letter-studio.de.