Prywatność

Polityka prywatności

Ta strona zawiera polską wersję informacyjną polityki prywatności dla 3D Letter Studio. Jeśli potrzebują Państwo wiążącego niemieckiego brzmienia, prosimy skorzystać z wersji niemieckiej.

Wersja polska ma charakter pomocniczy. W razie wątpliwości interpretacyjnych jako tekst źródłowy należy stosować wersję niemiecką.

Administrator danych

Medienwerk 15 GmbH
Friedrich-Vorwerk-Straße 13-15
21255 Tostedt
Niemcy
Telefon: +49 (0) 4182 - 80 77 8-90
E-mail: support@3d-letter-studio.de

Państwa prawa

Zbieranie danych na stronie

Podczas korzystania z tej strony pliki dziennika serwera mogą zbierać informacje techniczne, takie jak typ przeglądarki, system operacyjny, adres URL odsyłający, zanonimizowany adres IP oraz czas żądania. Dane te służą zapewnieniu bezpiecznego i stabilnego działania strony.

Pliki cookie i opcjonalne treści podmiotów trzecich

Ta strona wykorzystuje funkcje technicznie niezbędne oraz, na stronach pobierania po wyrażeniu zgody, opcjonalne treści marketingowe i treści podmiotów trzecich.

Piksel TikTok może być ładowany po wyrażeniu przez Państwa zgody na naszych stronach publicznych, w szczególności na stronie głównej oraz na stronach demonstracyjnych i stronach pobierania. Formularze JotForm na stronie głównej są ładowane dopiero po wyraźnej aktywacji. Opcjonalny asystent AI JotForm na stronach publicznych jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody za pośrednictwem banera zgody.

Kontakt e-mailowy

Jeśli kontaktują się Państwo z nami e-mailem, podane dane będą przechowywane i przetwarzane wyłącznie w celu obsługi Państwa zapytania oraz ewentualnej powiązanej komunikacji umownej.

Usługi zewnętrzne

Ta strona nie korzysta obecnie z Google Analytics ani zewnętrznych Google Fonts. Czcionki są dostarczane lokalnie lub pobierane z lokalnie dostępnych czcionek systemowych. Opcjonalne usługi podmiotów trzecich na stronach publicznych są ładowane dopiero po wyrażeniu zgody, gdy jest to wymagane.

Formularze JotForm są ładowane dopiero po wyraźnej aktywacji. Po załadowaniu dane osobowe, takie jak Państwa adres IP oraz wprowadzone informacje, mogą zostać przekazane do JotForm.

Dedykowane strony płatności zawierają osadzoną tabelę cenową Stripe, dzięki której mogą Państwo wybrać pakiet i interwał rozliczeniowy oraz rozpocząć proces zamówienia. Podczas korzystania z tych stron płatności dane osobowe, takie jak Państwa adres IP, techniczne dane połączenia oraz dane zamówienia lub płatności wprowadzone przy płatności, mogą zostać przekazane do Stripe w celu podjęcia kroków przedumownych oraz realizacji umowy.

Wybrane strony publiczne mogą również oferować opcjonalnego asystenta AI od JotForm. Po jego aktywacji za Państwa zgodą dane osobowe, takie jak Państwa adres IP, techniczne dane połączenia oraz treść Państwa interakcji z asystentem, mogą zostać przekazane do JotForm.

Na naszych stronach publicznych, w szczególności na stronie głównej oraz na stronach demonstracyjnych i stronach pobierania, stosujemy piksel TikTok. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii i Zjednoczonego Królestwa dostawcą jest TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irlandia.

Cel: pomiar zasięgu oraz skuteczności naszych kampanii reklamowych. Piksel rejestruje, przez którą reklamę trafili Państwo do nas (między innymi za pomocą identyfikatora kliknięcia przekazywanego przez TikTok w adresie strony), które strony odwiedzają Państwo następnie oraz czy dochodzi do określonego przez nas działania, na przykład wysłania formularza lub pobrania pliku. Przetwarzane są w szczególności Państwa adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, wywoływana strona i strona odsyłająca, czas zapytania, wspomniany identyfikator kliknięcia oraz identyfikator zapisany na Państwa urządzeniu (plik cookie lub porównywalna technologia).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz, w zakresie przechowywania informacji na Państwa urządzeniu i dostępu do informacji już zapisanych, § 25 ust. 1 niemieckiej ustawy TDDDG. Piksel jest ładowany wyłącznie po Państwa aktywnej zgodzie wyrażonej za pośrednictwem naszego banera zgody; bez zgody żadne dane nie są przekazywane do TikTok. Dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawca opiera takie przekazywanie na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej; poziom ochrony równoważny prawu europejskiemu nie może być zagwarantowany w każdym przypadku, a dostępu organów państwowych nie można wykluczyć.

Odwołanie zgody: mogą Państwo w każdej chwili odwołać zgodę ze skutkiem na przyszłość: odwołaj zgodę i zmień wybór. Baner zgody otworzy się ponownie, aby mogli Państwo zdecydować na nowo. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu odwołania pozostaje nienaruszona. Więcej informacji znajdą Państwo w polityce prywatności TikTok.

Na naszych stronach publicznych, w szczególności na stronie głównej oraz na stronach demonstracyjnych i stronach pobierania, stosujemy ponadto piksel Meta. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Zjednoczonego Królestwa dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.

Cel: pomiar zasięgu oraz skuteczności naszych kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie. Piksel rejestruje, przez którą reklamę trafili Państwo do nas (między innymi za pomocą identyfikatora kliknięcia przekazywanego przez Meta w adresie strony), które strony odwiedzają Państwo następnie oraz czy dochodzi do określonego przez nas działania, na przykład wysłania formularza lub pobrania pliku. Przetwarzane są w szczególności Państwa adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, wywoływana strona i strona odsyłająca, czas zapytania, wspomniany identyfikator kliknięcia oraz identyfikator zapisany na Państwa urządzeniu (plik cookie lub porównywalna technologia). Jeśli są Państwo jednocześnie zalogowani na Facebooku lub Instagramie, Meta może powiązać wizytę z Państwa kontem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz, w zakresie przechowywania informacji na Państwa urządzeniu i dostępu do informacji już zapisanych, § 25 ust. 1 niemieckiej ustawy TDDDG. Piksel jest ładowany wyłącznie po Państwa aktywnej zgodzie wyrażonej za pośrednictwem naszego banera; bez zgody żadne dane nie są przekazywane do Meta. W zakresie zbierania i przekazywania danych w ramach tej usługi jesteśmy współadministratorami razem z Meta (art. 26 RODO); dalsze przetwarzanie przez Meta odbywa się na jej wyłączną odpowiedzialność. Dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej; poziom ochrony równoważny prawu europejskiemu nie może być zagwarantowany w każdym przypadku.

Odwołanie zgody: mogą Państwo w każdej chwili odwołać zgodę ze skutkiem na przyszłość: odwołaj zgodę i zmień wybór. Odwołanie dotyczy łącznie obu pikseli marketingowych. Zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu odwołania pozostaje nienaruszona. Więcej informacji znajdą Państwo w polityce prywatności Meta.

3D Letter Studio Online (konto, edytor i pliki do druku)

Pod adresem online.3d-letter-studio.de prowadzimy aplikację internetową, w której mogą Państwo projektować litery 3D i tworzyć odpowiednie pliki do druku. Niniejsza część dotyczy wyłącznie tej aplikacji.

Korzystanie bez konta: z edytora można korzystać bez logowania. Państwa projekt jest obliczany i tymczasowo zapisywany wyłącznie w przeglądarce i nie jest do nas przesyłany. Poza plikami dziennika serwera nie zbieramy żadnych danych.

Konto i logowanie: do zapisywania projektów i pobierania plików do druku potrzebne jest konto. Zapisujemy w tym celu Państwa adres e-mail, moment jego potwierdzenia, opcjonalnie nazwę wyświetlaną i nazwę firmy, ustawienie języka oraz status konta. Logowanie odbywa się bez hasła, za pomocą linku, który wysyłamy Państwu e-mailem. Z tego linku zapisujemy jedynie wartość kontrolną, a nie sam link; traci on ważność po 30 minutach. Wraz z żądaniem zapisujemy adres IP, z którego zostało wysłane, aby wykrywać nadużycia.

Zalogowane urządzenia: przy każdym logowaniu tworzymy sesję i zapisujemy wartość kontrolną identyfikatora sesji, skróconą nazwę urządzenia ustaloną na podstawie identyfikatora przeglądarki, skróconą do sieci informację o Państwa adresie IP oraz czas logowania i ostatniego użycia. Pełnego adresu IP nie zapisujemy w tym celu. Dzięki temu mogą Państwo sprawdzić na swoim koncie, które urządzenia są zalogowane, i wylogować je pojedynczo lub wszystkie naraz. Sesja kończy się najpóźniej 30 dni po zalogowaniu.

Logowanie przez Google (opcjonalne): mogą Państwo zalogować się również za pomocą konta Google. Przekierowanie do Google następuje dopiero po kliknięciu przycisku; do tego momentu nie jest nawiązywane żadne połączenie z Google ani nie jest ładowany żaden skrypt Google. Podczas przekierowania Google otrzymuje Państwa adres IP oraz informację, że zażądano logowania do 3D Letter Studio Online. Od Google otrzymujemy wyłącznie Państwa adres e-mail oraz informację, czy jest on tam potwierdzony; nie pobieramy imienia i nazwiska, zdjęcia profilowego ani kontaktów. Jeśli Państwa konto Google używa tego samego adresu e-mail co istniejące już u nas konto, logują się Państwo do tego istniejącego konta; drugie konto nie powstaje. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Nie można wykluczyć przekazania danych do USA; Google opiera się w tym zakresie na standardowych klauzulach umownych oraz na ramach ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework). Korzystanie z tej metody logowania jest dobrowolne; logowanie przez e-mail jest dostępne na równych zasadach.

Zapisane projekty: jeśli zapiszą Państwo projekt, przechowujemy jego nazwę oraz wybrane ustawienia: napis, model, wymiary i kolory. Jeśli projekt powstał na podstawie własnego rysunku, zapisujemy uzyskane z niego kontury jako część projektu. Samych przesłanych plików SVG lub DXF nie przechowujemy: są one usuwane po odczytaniu konturów i nie są zapisywane ani na naszych serwerach, ani u podmiotu trzeciego. Podgląd oblicza Państwa przeglądarka. Tylko jeśli nie jest w stanie tego zrobić, na przykład na bardzo starym urządzeniu, ustawienia projektu są przesyłane do obliczenia na nasz serwer; wynik nie jest tam zapisywany.

Pliki do druku: jeśli zamówią Państwo pliki do druku, nasz serwer tworzy pakiet do pobrania. Zapisujemy zlecenie wraz ze stanem jego realizacji oraz utworzony pakiet. Pakiet jest usuwany 30 dni po utworzeniu; później w razie potrzeby trzeba go utworzyć ponownie.

Subskrypcja i rozliczenia: subskrypcję obsługujemy za pośrednictwem Stripe (zob. Usługi zewnętrzne). We własnej bazie danych zapisujemy identyfikatory klienta i subskrypcji w Stripe, jej status, bieżący okres rozliczeniowy oraz liczbę wykorzystanych w nim pakietów plików do druku. Dane płatnicze, takie jak numery kart, do nas nie docierają i są przetwarzane wyłącznie przez Stripe.

Rejestr zdarzeń istotnych dla bezpieczeństwa: rejestrujemy logowania, wylogowania, zakończenie sesji, zmiany subskrypcji oraz usunięcie konta. Rejestr zawiera zdarzenie, jego czas oraz skróconą do sieci informację o adresie IP. Służy do ustalania przypadków nieuprawnionego dostępu.

Usunięcie konta: konto mogą Państwo w każdej chwili usunąć samodzielnie; przycisk znajduje się w aplikacji w zakładce Account. Usunięcie kończy wszystkie sesje, usuwa Państwa projekty i pozostałe pakiety plików do druku oraz anonimizuje dane konta. Jeśli subskrypcja jest nadal aktywna, prosimy wcześniej ją wypowiedzieć w portalu klienta. Nie usuwamy danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy przepisów, w szczególności danych rozliczeniowych i księgowych; przechowujemy je przez okresy wymagane przepisami prawa handlowego i podatkowego i blokujemy do dalszego wykorzystania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy o korzystanie; art. 6 ust. 1 lit. f RODO, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zapobieganiu nadużyciom i w bezpieczeństwie usługi, w odniesieniu do adresu IP żądań logowania, danych sesji i rejestru; art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda poprzez wybór tej metody logowania) wraz z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w przypadku logowania przez Google; art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie ustawowych obowiązków przechowywania.

Raporty awarii aplikacji 3D Letter Studio

Jeśli aplikacja 3D Letter Studio ulegnie awarii, przy następnym uruchomieniu wysyła techniczny raport awarii na nasz serwer. Raport służy wyłącznie do znalezienia i usunięcia błędu. Zawiera techniczny wyciąg z błędu (Państwa nazwa użytkownika w ścieżkach plików jest wcześniej usuwana), numer wersji, system operacyjny, język interfejsu oraz identyfikator sprzętu komputera i klucz licencyjny, abyśmy mogli łączyć raporty dotyczące tego samego błędu. Nasz serwer zapisuje ponadto adres IP, z którego pochodzi raport. Raport nie zawiera danych Państwa projektów ani zawartości plików.

Automatyczne wysyłanie mogą Państwo wyłączyć w aplikacji w Ustawienia > Program > Aktualizacje przełącznikiem "Automatycznie wysyłaj raporty awarii". Jeśli po awarii sami wyślą Państwo raport przez okno dialogowe aplikacji, otrzymujemy dodatkowo adres e-mail i wiadomość, które Państwo tam wpiszą.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w bezbłędnym działaniu aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres próbny aplikacji 3D Letter Studio

Przy rozpoczęciu okresu próbnego aplikacja rejestruje identyfikator sprzętu komputera na naszym serwerze, aby każdy komputer mógł skorzystać z okresu próbnego tylko raz. Nasz serwer zapisuje ponadto adres IP, z którego pochodzi zapytanie. Jeśli przedłużą Państwo okres próbny w aplikacji, zapisujemy dodatkowo podany tam adres e-mail wraz z identyfikatorem sprzętu, aby móc przyporządkować pytania dotyczące Państwa okresu próbnego. Nie wykorzystujemy tego adresu do celów reklamowych.

Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Bezpieczeństwo danych

Ta strona wykorzystuje szyfrowane połączenia HTTPS w celu ochrony przesyłanych informacji.

Pytania

W razie pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem support@3d-letter-studio.de.