Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Medienwerk 15 GmbH

Friedrich-Vorwerk-Straße 13-15

21255 Tostedt

Telefon: +49 (0) 4182 – 80 77 8-90

E-Mail: support@3d-letter-studio.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an support@3d-letter-studio.de.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

3. Datenerfassung auf dieser Website

3.1 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website).

3.2 Cookies und optionale Drittinhalte

Diese Website verwendet technisch erforderliche Funktionen sowie - nach Ihrer Einwilligung - optionale Marketing- und Drittinhalte.

Auf unseren öffentlichen Seiten, insbesondere auf der Startseite sowie den Demo- und Download-Seiten, kann nach Ihrer Einwilligung das TikTok Pixel zur Reichweitenmessung und zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen geladen werden; Einzelheiten dazu finden Sie unter Ziffer 4.6. Externe Formulare von JotForm werden auf der Startseite erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen. Ein optionaler JotForm AI Assistant wird auf öffentlichen Seiten erst nach Ihrer Einwilligung über den Consent-Banner geladen.

3.3 Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen an uns per E-Mail übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

4. Externe Dienste

4.1 Schriftarten

Diese Website nutzt lokal eingebundene oder lokal verfügbare Schriftarten. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Font-Diensten statt.

4.2 Kein Google Analytics

Diese Website verwendet kein Google Analytics. Optionale Drittinhalte werden auf allen öffentlichen Seiten nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Zu den eingesetzten Marketing-Pixeln siehe Ziffer 4.6 (TikTok) und Ziffer 4.7 (Meta).

4.3 Externe Formulare (JotForm)

JotForm-Formulare werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen. Bei Aktivierung können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie die von Ihnen eingegebenen Formulardaten, an JotForm übermittelt werden.

4.4 Checkout und Zahlungsabwicklung (Stripe)

Auf unseren Checkout-Seiten ist eine eingebettete Pricing Table von Stripe eingebunden, damit Sie Paket und Abrechnungsintervall auswählen und den Bestellvorgang starten können. Beim Aufruf dieser Checkout-Seiten oder bei Nutzung des Bestellvorgangs können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie die im Checkout eingegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen, an Stripe übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung.

4.5 Optionaler AI Assistant (JotForm)

Auf ausgewählten öffentlichen Seiten kann ein optionaler AI Assistant von JotForm bereitgestellt werden. Dieser Dienst wird erst nach Ihrer Einwilligung über den Consent-Banner geladen. Bei Aktivierung können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie Inhalte Ihrer Interaktion mit dem Assistant an JotForm übermittelt werden.

4.6 TikTok Pixel

Auf unseren öffentlichen Seiten, insbesondere auf der Startseite sowie den Demo- und Download-Seiten, setzen wir das TikTok Pixel ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland.

Zweck: Das Pixel dient der Reichweitenmessung sowie der Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen. Erfasst wird insbesondere, über welche Anzeige Sie zu uns gefunden haben (unter anderem über eine von TikTok in der Aufruf-Adresse übergebene Klick-Kennung), welche Seiten Sie anschließend aufrufen und ob eine von uns festgelegte Aktion zustande kommt, etwa das Absenden eines Formulars oder ein Download. Auf dieser Grundlage bewerten wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen und können sie zielgerichteter ausspielen.

Verarbeitete Daten: Insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, die aufgerufene und die verweisende Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs, die genannte Klick-Kennung sowie eine auf Ihrem Endgerät gespeicherte Kennung (Cookie oder vergleichbare Technologie).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie, für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Pixel wird ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung über unseren Einwilligungs-Banner geladen. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Übertragung an TikTok statt.

Übermittlung in Drittländer: Im Zuge der Nutzung können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Der Anbieter stützt solche Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Ein dem europäischen Recht gleichwertiges Schutzniveau kann in Drittländern nicht in jedem Fall gewährleistet werden; insbesondere ist ein Zugriff staatlicher Stellen nicht auszuschließen.

Speicherdauer: Ihre Einwilligungs-Entscheidung wird auf Ihrem Endgerät gespeichert und bleibt erhalten, bis Sie sie widerrufen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Für die Dauer der Speicherung bei TikTok verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu diesen Link: Einwilligung widerrufen und Auswahl ändern. Der Einwilligungs-Banner öffnet sich dann erneut und Sie können neu entscheiden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok.

4.7 Meta-Pixel (Facebook, Instagram)

Auf unseren öffentlichen Seiten, insbesondere auf der Startseite sowie den Demo- und Download-Seiten, setzen wir das Meta-Pixel ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Zweck: Das Pixel dient der Reichweitenmessung sowie der Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram. Erfasst wird insbesondere, über welche Anzeige Sie zu uns gefunden haben (unter anderem über eine von Meta in der Aufruf-Adresse übergebene Klick-Kennung), welche Seiten Sie anschließend aufrufen und ob eine von uns festgelegte Aktion zustande kommt, etwa das Absenden eines Formulars oder ein Download. Auf dieser Grundlage bewerten wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen und können sie zielgerichteter ausspielen.

Verarbeitete Daten: Insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät, die aufgerufene und die verweisende Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs, die genannte Klick-Kennung sowie eine auf Ihrem Endgerät gespeicherte Kennung (Cookie oder vergleichbare Technologie). Sind Sie zugleich bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie, für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Pixel wird ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung über unseren Einwilligungs-Banner geladen. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Übertragung an Meta statt.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung und Übermittlung der Daten im Rahmen dieses Dienstes sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die weitere Verarbeitung der Daten durch Meta liegt in dessen alleiniger Verantwortung.

Übermittlung in Drittländer: Im Zuge der Nutzung können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Der Anbieter stützt solche Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Ein dem europäischen Recht gleichwertiges Schutzniveau kann in Drittländern nicht in jedem Fall gewährleistet werden; insbesondere ist ein Zugriff staatlicher Stellen nicht auszuschließen.

Speicherdauer: Ihre Einwilligungs-Entscheidung wird auf Ihrem Endgerät gespeichert und bleibt erhalten, bis Sie sie widerrufen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Für die Dauer der Speicherung bei Meta verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu diesen Link: Einwilligung widerrufen und Auswahl ändern. Der Widerruf gilt für beide Marketing-Pixel gemeinsam; der Einwilligungs-Banner öffnet sich erneut und Sie können neu entscheiden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

5. 3D Letter Studio Online (Konto, Editor und Druckdateien)

Unter online.3d-letter-studio.de betreiben wir eine Web-Anwendung, mit der Sie 3D-Buchstaben entwerfen und die zugehörigen Druckdateien erzeugen können. Die folgenden Abschnitte gelten nur für diese Anwendung.

5.1 Nutzung ohne Konto

Der Editor steht ohne Anmeldung offen. Ihr Entwurf wird dabei ausschließlich in Ihrem Browser berechnet und dort zwischengespeichert; er wird nicht an uns übertragen. Ohne Konto erheben wir außer den Server-Logfiles nach Ziffer 3.1 keine Daten.

5.2 Konto und Anmeldung

Zum Speichern von Entwürfen und zum Herunterladen von Druckdateien ist ein Konto erforderlich. Wir speichern dazu Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt ihrer Bestätigung, optional einen Anzeige- und Firmennamen, Ihre Spracheinstellung sowie den Kontostatus.

Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Von diesem Link speichern wir nur einen Prüfwert, nicht den Link selbst; er verfällt nach 30 Minuten. Zusammen mit der Anfrage speichern wir die IP-Adresse, von der sie ausging, um Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrags sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Abwehr von Missbrauch.

5.3 Anmeldung mit Google (optional)

Alternativ können Sie sich mit einem Google-Konto anmelden. Erst wenn Sie die Schaltfläche anklicken, werden Sie zu Google weitergeleitet; bis dahin wird keine Verbindung zu Google aufgebaut und kein Skript von Google geladen. Bei der Weiterleitung erhält Google Ihre IP-Adresse und die Information, dass eine Anmeldung bei 3D Letter Studio Online angefordert wurde.

Von Google erhalten wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse und die Angabe, ob diese dort bestätigt ist. Weitere Angaben wie Name, Profilbild oder Kontakte fordern wir nicht an. Verwendet Ihr Google-Konto dieselbe E-Mail-Adresse wie ein bereits bestehendes Konto bei uns, melden Sie sich damit an diesem bestehenden Konto an; ein zweites Konto entsteht nicht.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; Google stützt sich hierfür auf Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Die Nutzung dieses Anmeldewegs ist freiwillig - die Anmeldung per E-Mail steht gleichberechtigt daneben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Auswahl dieses Anmeldewegs) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrags.

5.4 Angemeldete Geräte

Für jede Anmeldung legen wir eine Sitzung an. Dazu speichern wir einen Prüfwert des Sitzungsmerkmals, eine gekürzte Gerätebezeichnung aus der Kennung Ihres Browsers, einen auf das Netz gekürzten Hinweis auf Ihre IP-Adresse sowie die Zeitpunkte der Anmeldung und der letzten Verwendung. Die vollständige IP-Adresse speichern wir hierfür nicht. Die Angaben dienen dazu, dass Sie in Ihrem Konto erkennen können, welche Geräte angemeldet sind, und diese einzeln oder gemeinsam abmelden können. Eine Sitzung endet spätestens 30 Tage nach der Anmeldung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit des Kontos).

5.5 Gespeicherte Entwürfe

Speichern Sie einen Entwurf als Projekt, so hinterlegen wir dessen Bezeichnung sowie die von Ihnen gewählten Einstellungen - Schriftzug, Ausführung, Maße und Farben. Fertigen Sie den Entwurf aus einer eigenen Zeichnung an, so speichern wir die daraus gewonnenen Konturen als Teil des Entwurfs.

Die Vorschau berechnet Ihr Browser. Gelingt ihm das nicht - etwa auf einem sehr alten Gerät -, werden die Einstellungen des Entwurfs zur Berechnung an unseren Server übertragen; das Ergebnis wird dort nicht gespeichert.

Hochgeladene Dateien selbst bewahren wir nicht auf. Eine SVG- oder DXF-Datei wird nach dem Auslesen der Konturen verworfen; sie wird weder auf unseren Servern noch bei einem Dritten gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.6 Druckdateien

Bestellen Sie Druckdateien, so erzeugt unser Server daraus ein Paket zum Herunterladen. Wir speichern dazu den Auftrag mit seinem Bearbeitungsstand sowie das erzeugte Paket. Das Paket wird 30 Tage nach seiner Erstellung gelöscht; danach ist es nicht mehr abrufbar und muss bei Bedarf neu erzeugt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.7 Abonnement und Abrechnung

Das Abonnement wickeln wir über Stripe ab (siehe Ziffer 4.4). In unserer eigenen Datenbank speichern wir hierzu die Kennungen des Stripe-Kunden und des Abonnements, dessen Status, den laufenden Abrechnungszeitraum und die Zahl der darin bereits abgerufenen Druckdatei-Pakete. Zahlungsdaten wie Kartennummern erreichen uns nicht und werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die steuerlichen Aufbewahrungspflichten.

5.8 Protokoll sicherheitsrelevanter Vorgänge

Anmeldungen, Abmeldungen, das Beenden von Sitzungen, Änderungen am Abonnement und die Löschung eines Kontos halten wir in einem Protokoll fest. Es enthält den Vorgang, dessen Zeitpunkt und einen auf das Netz gekürzten Hinweis auf die IP-Adresse. Es dient dazu, unberechtigte Zugriffe nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes).

5.9 Löschung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen; die Schaltfläche dazu finden Sie in der Anwendung unter Konto. Mit der Löschung werden alle Sitzungen beendet, Ihre Projekte und noch vorhandenen Druckdatei-Pakete entfernt und Ihre Kontodaten anonymisiert. Läuft noch ein Abonnement, kündigen Sie dieses bitte zuvor im Kundenportal.

Nicht gelöscht werden Angaben, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind - insbesondere Rechnungs- und Buchungsdaten, die wir gemäß den handels- und steuerrechtlichen Fristen aufbewahren. Diese Daten werden für die weitere Nutzung gesperrt.

6. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Speicherdauer

Sofern innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

9. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an:

support@3d-letter-studio.de