Gizlilik

Gizlilik politikası

Bu sayfa, 3D Letter Studio gizlilik politikasının Türkçe bir bilgilendirme sürümünü sunar. Bağlayıcı Almanca metne ihtiyaç duyarsanız, lütfen Almanca sürüme bakın.

Türkçe sürüm kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yorum farklılıkları durumunda referans metin olarak Almanca sürüm esas alınmalıdır.

Sorumlu

Medienwerk 15 GmbH
Friedrich-Vorwerk-Straße 13-15
21255 Tostedt
Almanya
Telefon: +49 (0) 4182 - 80 77 8-90
E-posta: support@3d-letter-studio.de

Haklarınız

Web sitesi veri toplama

Bu web sitesine erişildiğinde, sunucu günlük dosyaları tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren URL, anonimleştirilmiş IP adresi ve istek zamanı gibi teknik bilgileri toplayabilir. Bu veriler, web sitesinin güvenli ve kararlı çalışmasını sağlamak için kullanılır.

Çerezler ve isteğe bağlı üçüncü taraf içeriği

Bu web sitesi, teknik olarak gerekli işlevleri ve indirme sayfalarında onaydan sonra isteğe bağlı pazarlama ile üçüncü taraf içeriğini kullanır.

TikTok Pixel, onayınızın ardından herkese açık sayfalarımızda, özellikle ana sayfada ve demo ile indirme sayfalarında yüklenebilir. Ana sayfadaki JotForm formları yalnızca açık etkinleştirmeden sonra yüklenir. Herkese açık sayfalardaki isteğe bağlı bir JotForm yapay zeka asistanı, yalnızca onay bandı aracılığıyla verdiğiniz onaydan sonra yüklenir.

E-posta ile iletişim

Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçerseniz, sağladığınız veriler yalnızca talebinizin ve ilgili sözleşmesel iletişimin yürütülmesi için saklanır ve işlenir.

Harici hizmetler

Bu web sitesi şu anda Google Analytics veya harici Google Fonts kullanmamaktadır. Yazı tipleri yerel olarak sunulur veya yerel olarak mevcut sistem yazı tiplerinden alınır. Herkese açık sayfalardaki isteğe bağlı üçüncü taraf hizmetleri, gerekli olduğu durumlarda yalnızca onaydan sonra yüklenir.

JotForm formları yalnızca açık etkinleştirmeden sonra yüklenir. Yüklendiğinde, IP adresiniz ve girdiğiniz bilgiler gibi kişisel veriler JotForm'a iletilebilir.

Özel ödeme sayfaları, bir plan ve faturalandırma aralığı seçip sipariş sürecini başlatabilmeniz için gömülü bir Stripe fiyat tablosu içerir. Bu ödeme sayfalarına eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda, IP adresiniz, teknik bağlantı verileri ve ödeme sırasında girilen sipariş veya ödeme ayrıntıları gibi kişisel veriler, sözleşme öncesi adımlar ve sözleşme işlemleri için Stripe'a iletilebilir.

Seçili herkese açık sayfalar ayrıca JotForm'un isteğe bağlı bir yapay zeka asistanını da sunabilir. Onayınızdan sonra etkinleştirildiğinde, IP adresiniz, teknik bağlantı verileri ve asistanla etkileşiminizin içeriği gibi kişisel veriler JotForm'a iletilebilir.

Herkese açık sayfalarımızda, özellikle ana sayfada ve demo ile indirme sayfalarında TikTok Pixel kullanıyoruz. Avrupa Ekonomik Alanı, İsviçre ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için sağlayıcı TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, İrlanda'dır.

Amaç: erişimin ve reklam kampanyalarımızın başarısının ölçülmesi. Piksel, bizi hangi reklam aracılığıyla bulduğunuzu (bunun için TikTok'un sayfa adresinde ilettiği bir tıklama kimliği de kullanılır), ardından hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi ve form gönderimi veya indirme gibi tarafımızca tanımlanmış bir eylemin gerçekleşip gerçekleşmediğini kaydeder. Özellikle IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çağrılan sayfa ile yönlendiren sayfa, isteğin zamanı, anılan tıklama kimliği ve cihazınızda saklanan bir kimlik (çerez veya benzeri teknoloji) işlenir.

Hukuki dayanak: GDPR md. 6/1-a (açık rıza) ve cihazınızda bilgi saklanması ile hâlihazırda saklanan bilgilere erişim bakımından Alman TDDDG md. 25/1. Piksel yalnızca onay bandımız üzerinden etkin şekilde onay vermeniz hâlinde yüklenir; onayınız olmadan TikTok'a hiçbir veri aktarılmaz. Veriler Avrupa Ekonomik Alanı dışında da işlenebilir. Sağlayıcı bu aktarımları Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine dayandırmaktadır; Avrupa hukukuna eşdeğer bir koruma düzeyi her durumda garanti edilemez ve kamu makamlarının erişimi göz ardı edilemez.

Geri alma: onayınızı ileriye etkili olmak üzere dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: onayı geri al ve seçimini değiştir. Onay bandı yeniden açılır ve yeniden karar verebilirsiniz. Geri almaya kadar gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez. Ayrıntılı bilgiye TikTok'un gizlilik politikasında ulaşabilirsiniz.

Herkese açık sayfalarımızda, özellikle ana sayfada ve demo ile indirme sayfalarında ayrıca Meta Pixel kullanıyoruz. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için sağlayıcı Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda'dır.

Amaç: Facebook ve Instagram'daki reklam kampanyalarımızın erişiminin ve başarısının ölçülmesi. Piksel, bizi hangi reklam aracılığıyla bulduğunuzu (bunun için Meta'nın sayfa adresinde ilettiği bir tıklama kimliği de kullanılır), ardından hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi ve form gönderimi veya indirme gibi tarafımızca tanımlanmış bir eylemin gerçekleşip gerçekleşmediğini kaydeder. Özellikle IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çağrılan sayfa ile yönlendiren sayfa, isteğin zamanı, anılan tıklama kimliği ve cihazınızda saklanan bir kimlik (çerez veya benzeri teknoloji) işlenir. Aynı anda Facebook veya Instagram'da oturum açmışsanız Meta ziyareti hesabınızla ilişkilendirebilir.

Hukuki dayanak: GDPR md. 6/1-a (açık rıza) ve cihazınızda bilgi saklanması ile hâlihazırda saklanan bilgilere erişim bakımından Alman TDDDG md. 25/1. Piksel yalnızca onay bandımız üzerinden etkin şekilde onay vermeniz hâlinde yüklenir; onayınız olmadan Meta'ya hiçbir veri aktarılmaz. Bu hizmet kapsamındaki verilerin toplanması ve aktarılması bakımından Meta ile müşterek veri sorumlusuyuz (GDPR md. 26); verilerin Meta tarafından sonraki işlenmesi yalnızca Meta'nın sorumluluğundadır. Veriler, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine dayanılarak Avrupa Ekonomik Alanı dışında da işlenebilir; Avrupa hukukuna eşdeğer bir koruma düzeyi her durumda garanti edilemez.

Geri alma: onayınızı ileriye etkili olmak üzere dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: onayı geri al ve seçimini değiştir. Geri alma her iki pazarlama pikseli için birlikte geçerlidir. Geri almaya kadar gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez. Ayrıntılı bilgiye Meta'nın gizlilik politikasında ulaşabilirsiniz.

3D Letter Studio Online (hesap, editör ve baskı dosyaları)

online.3d-letter-studio.de adresinde, 3D harfler tasarlayabileceğiniz ve bunlara ait baskı dosyalarını oluşturabileceğiniz bir web uygulaması işletiyoruz. Bu bölüm yalnızca bu uygulama için geçerlidir.

Hesapsız kullanım: editör oturum açmadan kullanılabilir. Tasarımınız yalnızca tarayıcınızda hesaplanır ve orada geçici olarak saklanır; bize iletilmez. Sunucu günlük dosyaları dışında hiçbir veri toplamayız.

Hesap ve oturum açma: tasarımları kaydetmek ve baskı dosyalarını indirmek için bir hesap gerekir. Bunun için e-posta adresinizi, onaylandığı zamanı, isteğe bağlı olarak bir görünen ad ve firma adını, dil ayarınızı ve hesap durumunu kaydederiz. Oturum, size e-postayla gönderdiğimiz bir bağlantı aracılığıyla parolasız açılır. Bu bağlantının kendisini değil, yalnızca bir doğrulama değerini kaydederiz; bağlantı 30 dakika sonra geçerliliğini yitirir. Kötüye kullanımı tespit etmek için talebin geldiği IP adresini de talep ile birlikte kaydederiz.

Oturum açılmış cihazlar: her oturum açma için bir oturum oluşturur ve oturum kimliğinin bir doğrulama değerini, tarayıcınızın tanımlayıcısından türetilen kısaltılmış bir cihaz adını, IP adresinizin ağ düzeyine kısaltılmış bir bilgisini ve oturum açma ile son kullanım zamanlarını kaydederiz. Bu amaçla tam IP adresini kaydetmeyiz. Böylece hesabınızda hangi cihazlarda oturum açık olduğunu görebilir ve bunları tek tek ya da hepsini birden kapatabilirsiniz. Bir oturum, açıldıktan en geç 30 gün sonra sona erer.

Google ile oturum açma (isteğe bağlı): bir Google hesabıyla da oturum açabilirsiniz. Google'a ancak düğmeye tıkladığınızda yönlendirilirsiniz; o ana kadar Google ile bağlantı kurulmaz ve Google'a ait hiçbir komut dosyası yüklenmez. Yönlendirme sırasında Google, IP adresinizi ve 3D Letter Studio Online'da oturum açma talep edildiği bilgisini alır. Google'dan yalnızca e-posta adresinizi ve bu adresin orada onaylanıp onaylanmadığı bilgisini alırız; adınızı, profil fotoğrafınızı veya kişilerinizi talep etmeyiz. Google hesabınız bizdeki mevcut bir hesapla aynı e-posta adresini kullanıyorsa, bu mevcut hesapta oturum açarsınız; ikinci bir hesap oluşmaz. Sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'dır. ABD'ye veri aktarımı göz ardı edilemez; Google bu konuda standart sözleşme maddelerine ve AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine (EU-US Data Privacy Framework) dayanır. Bu oturum açma yönteminin kullanımı isteğe bağlıdır; e-posta ile oturum açma eşit koşullarda kullanılabilir.

Kaydedilen tasarımlar: bir tasarımı proje olarak kaydederseniz, adını ve seçtiğiniz ayarları saklarız: yazı, model, ölçüler ve renkler. Tasarım kendi çiziminize dayanıyorsa, bu çizimden elde edilen konturları tasarımın bir parçası olarak kaydederiz. Yüklenen SVG veya DXF dosyalarının kendisini saklamayız: konturlar okunduktan sonra silinir ve ne sunucularımızda ne de üçüncü bir tarafta saklanır. Önizlemeyi tarayıcınız hesaplar. Yalnızca bunu yapamazsa, örneğin çok eski bir cihazda, tasarımın ayarları hesaplama için sunucumuza gönderilir; sonuç orada saklanmaz.

Baskı dosyaları: baskı dosyaları sipariş ederseniz, sunucumuz indirmeniz için bir paket oluşturur. Siparişi işlem durumuyla birlikte ve oluşturulan paketi kaydederiz. Paket, oluşturulmasından 30 gün sonra silinir; sonrasında gerekirse yeniden oluşturulması gerekir.

Abonelik ve faturalandırma: abonelik Stripe üzerinden yürütülür (bkz. Harici hizmetler). Kendi veritabanımızda Stripe müşteri ve abonelik tanımlayıcılarını, aboneliğin durumunu, geçerli faturalandırma dönemini ve bu dönemde kullanılmış baskı dosyası paketlerinin sayısını kaydederiz. Kart numarası gibi ödeme verileri bize ulaşmaz ve yalnızca Stripe tarafından işlenir.

Güvenlikle ilgili işlemlerin kaydı: oturum açma ve kapatma işlemlerini, oturumların sonlandırılmasını, abonelikteki değişiklikleri ve bir hesabın silinmesini kayıt altına alırız. Kayıt; işlemi, zamanını ve IP adresinin ağ düzeyine kısaltılmış bir bilgisini içerir. Yetkisiz erişimlerin izlenebilmesine hizmet eder.

Hesabınızın silinmesi: hesabınızı istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz; ilgili düğme uygulamada Account altında bulunur. Silme işlemi tüm oturumları sonlandırır, projelerinizi ve hâlâ mevcut olan baskı dosyası paketlerini kaldırır ve hesap verilerinizi anonim hale getirir. Hâlâ devam eden bir abonelik varsa, lütfen önce müşteri portalında iptal edin. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz veriler, özellikle fatura ve muhasebe verileri silinmez; bunları ticaret ve vergi hukukunun öngördüğü süreler boyunca saklar ve başka kullanımlara karşı engelleriz.

Hukuki dayanak: kullanım sözleşmesinin ifası için GDPR md. 6/1-b; kötüye kullanımın önlenmesine ve hizmetin güvenliğine yönelik meşru menfaatimize dayanarak, oturum açma taleplerinin IP adresi, oturum verileri ve kayıt için GDPR md. 6/1-f; Google ile oturum açma için GDPR md. 6/1-a (bu oturum açma yönteminin seçilmesiyle verilen rıza) ile birlikte GDPR md. 6/1-b; yasal saklama yükümlülükleri için GDPR md. 6/1-c.

3D Letter Studio uygulamasının çökme raporları

3D Letter Studio uygulaması çökerse, bir sonraki başlatmada sunucumuza teknik bir çökme raporu gönderir. Rapor yalnızca hatayı bulmak ve gidermek için kullanılır. Raporda teknik hata özeti (dosya yollarındaki kullanıcı adınız önceden kaldırılır), sürüm numarası, işletim sistemi, arayüz dili ile bilgisayarın donanım kimliği ve lisans anahtarı bulunur; böylece aynı hataya ait raporları bir araya getirebiliriz. Sunucumuz ayrıca raporun geldiği IP adresini kaydeder. Rapor proje verileri, çizimler veya dosya içerikleri içermez.

Otomatik gönderimi uygulamada Ayarlar > Program > Güncellemeler altında "Çökme raporlarını otomatik gönder" anahtarıyla kapatabilirsiniz. Bir çökmeden sonra uygulamanın iletişim kutusu üzerinden kendiniz bir rapor gönderirseniz, orada girdiğiniz e-posta adresini ve mesajı da alırız.

Hukuki dayanak, hatasız bir uygulamaya yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR md. 6/1-f).

3D Letter Studio uygulamasının deneme süresi

Deneme süresi başladığında uygulama, bilgisayarın donanım kimliğini sunucumuza kaydeder; böylece her bilgisayar deneme süresini yalnızca bir kez kullanabilir. Sunucumuz ayrıca isteğin geldiği IP adresini de kaydeder. Deneme süresini uygulamada uzatırsanız, orada girdiğiniz e-posta adresini de donanım kimliğiyle birlikte kaydederiz; böylece deneme sürenizle ilgili soruları eşleştirebiliriz. Adresi reklam amacıyla kullanmayız.

Hukuki dayanak, talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanmasıdır (GDPR md. 6/1-b).

Veri güvenliği

Bu web sitesi, iletilen bilgileri korumak için şifreli HTTPS bağlantıları kullanır.

Sorular

Veri koruma hakkında sorularınız varsa, lütfen support@3d-letter-studio.de ile iletişime geçin.